Politica de Garantia

Na Steelship, as joias acompanham o ritmo de vida de quem as escolhe, com liberdade, estilo e durabilidade. Produzidas em aço inoxidável e finalizadas com a exclusiva Tecnologia Steelfix de Alta Resistência, oferecem cor intensa, acabamento impecável e longa vida útil, ideais para uso em todos os momentos com total confiança.

São resistentes ao uso diário, ao suor e hipoalergênicas, perfeitas para quem vive com intensidade sem abrir mão do estilo.

Dica Steelship: alguns cuidados simples ajudam a manter o brilho e o acabamento por mais tempo, sem comprometer a resistência da peça.

Garantia

Todas as peças Steelship contam com:

• 1 ano de garantia contra escurecimento e oxidação.

• 3 meses para defeitos de fabricação, desde que não decorrentes de mau uso.
  
  

A garantia cobre a estrutura e o acabamento da peça, preservando cor e integridade originais. Pedras ou cristais que se soltem pelo uso cotidiano não estão incluídos.

O que não está coberto

A garantia não inclui:

• Danos por quedas, impactos ou uso inadequado.

• Acidentes de qualquer natureza que danifiquem a peça.

• Contato prolongado com produtos químicos concentrados, como:
   

  • Água sanitária, alvejantes e desinfetantes fortes

  • Saponáceos, abrasivos ou solventes industriais

  • Querosene e desengordurantes

  • Perfumes, colônias, cremes, protetor solar ou maquiagem em excesso

  • Produtos ácidos ou muito alcalinos, como vinagre, sucos cítricos ou limpadores industriais
    
    

• Consertos, ajustes ou alterações realizados fora da Steelship.

• Desgaste natural de uso, incluindo riscos superficiais, pequenas marcas ou perda gradual de brilho.
  
  

Observação: contato rápido com produtos do dia a dia não compromete a peça. Recomenda-se limpar com pano macio após exposição a cosméticos e guardar em local seco para prolongar o brilho e o acabamento.

Como acionar a garantia

1. Enviar a peça com nota fiscal ou comprovante de compra para análise.

2. A Steelship realizará a avaliação em até 30 dias úteis.

3. Confirmado o problema coberto pela garantia, será possível:
   
   
   

   • Receber uma peça nova, igual ou similar (em caso de falta de estoque); ou

   • Receber crédito para troca no valor original da peça.
     
     

Importante: o envio deve ser feito de forma segura para evitar danos durante o transporte. O frete até a Steelship é de responsabilidade do cliente.

Cuidados para manter a Steelship sempre incrível

As joias Steelship foram desenvolvidas para acompanhar todos os momentos do dia a dia, com resistência ao suor e ao uso contínuo. Para prolongar o brilho e manter o acabamento impecável, recomenda-se:

• Após contato com cosméticos, cremes ou protetor solar, passar rapidamente um pano macio.

• Guardar as peças em local seco e protegido, evitando atrito com outras joias.

• Retirar temporariamente a peça ao utilizar produtos químicos mais fortes (como limpadores ou solventes), para preservar o acabamento.
  
  

Dica Steelship: esses cuidados são apenas complementares — as peças já são projetadas para resistir ao uso diário, mantendo beleza, segurança e estilo por muito mais tempo.

Steelship é liberdade para usar joias todos os dias.
Criamos peças que acompanham o estilo de vida contemporâneo, unindo resistência, sofisticação e confiança para qualquer ocasião.