Trocas e Devoluções

Na Steelship, trabalhamos para garantir sua satisfação e confiança em cada compra. Para produtos adquiridos em nosso site oficial ou por atendimento on-line (WhatsApp), o prazo de troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido pelo cliente.

Condições para troca ou devolução:

O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) na embalagem original Steelship, em perfeito estado e sem vestígios de uso;
O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) junto à Nota Fiscal;
A troca ou devolução, respeitadas essas condições, poderá ser realizada uma única vez.

Compras em showroom

Para produtos adquiridos em nossos showrooms físicos Steelship, não disponibilizamos trocas ou devolução do valor pago.

Observação importante

Nossa política de Troca e Devoluções segue integralmente o previsto no Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC).
Reforçamos que todas as peças Steelship são produzidas com aço inoxidável hipoalergênico e tecnologia de alta fixação, garantindo durabilidade e resistência — por isso, orientamos que o uso adequado é essencial para preservar sua joia.